सैकड़ों चीनी व्यापारी टेमू के खिलाफ विरोध प्रदर्शन में शामिल हुए – टाइम्स ऑफ इंडिया
सैकड़ों व्यापारियों ने रैली निकाली पीडीडी होल्डिंग्स इंकइस सप्ताह दक्षिणी चीन में स्थित अमेरिकी दूतावास के कार्यालयों में प्रदर्शनकारियों ने अनुचित दंड के खिलाफ प्रदर्शन किया। तेमुके मालिक द्वारा लगातार कर लगाया जा रहा है।
उपस्थित लोगों और सोशल मीडिया पर प्रसारित वीडियो के अनुसार, आपूर्तिकर्ताओं, मुख्य रूप से छोटे संगठन जो तेजी से बढ़ते टेमू मंच के माध्यम से पश्चिमी दुकानदारों को चीनी सामान बेचते हैं, ने सोमवार को ग्वांगझोउ कंपनी के चौकी के बाहर तख्तियां लहराईं और नारे लगाए। कई गवाहों के अनुसार, कुछ लोग टेमू कार्यालयों में घुसने में कामयाब रहे, हालांकि वे अंततः वरिष्ठ अधिकारियों से मिले बिना ही चले गए, जिन्होंने प्रतिशोध के डर से पहचान उजागर नहीं करने का अनुरोध किया।
यह विरोध व्यापारियों और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के बीच बढ़ती निराशा का परिणाम था, जिन्हें लगता है कि PDD अपने महंगे वैश्विक विस्तार के कारण राजस्व के लिए उनसे लगातार दबाव बना रहा है। लोगों ने बताया कि उनकी शिकायतें PDD की उस प्रथा पर केंद्रित हैं, जिसमें उन व्यापारियों को भुगतान रोक दिया जाता है, जिनके बारे में माना जाता है कि वे ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरे हैं। इसमें डिलीवरी की समय-सीमा चूकने से लेकर उत्पादों की गलत लिस्टिंग तक शामिल है।
उन्होंने कहा कि हाल के महीनों में इन दंडों या जुर्मानों में तेज़ी से वृद्धि हुई है, अक्सर बिना किसी स्पष्ट कारण के। लोगों ने कहा कि PDD या Temu आमतौर पर या तो पहले से बेचे गए उत्पादों के लिए भुगतान रोक लेते हैं, या खुदरा कीमतों से कई गुना अधिक जुर्माना लगाते हैं। न्यूयॉर्क में PDD के शेयरों में 3.5% की गिरावट आई, जो जून के बाद से उनकी सबसे बड़ी एकल-दिवसीय गिरावट है।
यह विवाद टेमू ब्रांड के आक्रामक विस्तार के साथ मेल खाता है, जिसने दुनिया भर में अपना दबदबा कायम किया है। पीडीडी और इसका टेमू प्लेटफॉर्म 2023 में एक महंगे सुपर-बाउल विज्ञापन के साथ सामने आया। तब से इसने साथी चीनी ऑनलाइन शॉपिंग दिग्गज शीन को चुनौती देना शुरू कर दिया है, और यहां तक कि वीरांगना.com Inc. को कुछ क्षेत्रों में शामिल किया गया है। इसे इसी महीने थाईलैंड में लॉन्च किया गया है।
एक समय पर उस तीव्र वैश्विक विस्तार ने यूएस-सूचीबद्ध पीडीडी – जिसका अर्थ है पिंडुओडुओ – को चीन का सबसे मूल्यवान ई-कॉमर्स बनने में मदद की कंपनी ने अपने पुराने अग्रणी अलीबाबा ग्रुप होल्डिंग लिमिटेड और जेडी.कॉम इंक को पीछे छोड़ दिया है।
लोगों के अनुसार, इस सप्ताह का विरोध प्रदर्शन मई के बाद से कम से कम दो रैलियों का समापन करता है, जिनमें से कुछ का वर्णन यिकाई सहित स्थानीय मीडिया द्वारा किया गया है। टेमू के एक प्रतिनिधि ने स्वीकार किया कि यह लगभग एक दर्जन विक्रेताओं के साथ उनके उत्पादों की गुणवत्ता और अनुपालन से संबंधित “बिक्री के बाद के मुद्दों” के बारे में विवाद में फंस गया है। प्रतिनिधि ने कहा कि असहमति कई मिलियन युआन से जुड़ी है।
प्रवक्ता ने कहा कि इनमें से कई व्यापारी हाल ही में टेमू लॉजिस्टिक्स सहयोगी की साइट के बाहर एकत्र हुए थे, लेकिन उन्होंने सोमवार की कार्रवाई के बारे में अधिक जानकारी नहीं दी।
कंपनी ने एक बयान में कहा, “इन व्यापारियों ने विक्रेता समझौतों में बताए गए सामान्य मध्यस्थता और कानूनी चैनलों के माध्यम से विवादों को हल करने से इनकार कर दिया है।” “स्थिति स्थिर है, और कंपनी समाधान खोजने के लिए व्यापारियों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है।”
टेमू विदेश में इसलिए जा रहा है क्योंकि घरेलू चीनी खपत कम हो रही है, कोविड-युग की अस्वस्थता से उबरने के लिए संघर्ष कर रहा है। लेकिन शीन, बाइटडांस लिमिटेड की टिकटॉक शॉप और अलीबाबा के अपने अलीएक्सप्रेस सहित कई अन्य लोगों का भी यही विचार है। इससे मार्जिन कम होने और लागत बढ़ने का खतरा है।
बीजिंग ने कई मौकों पर खुले तौर पर क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स या विदेशों में चीनी सामानों की बिक्री के लिए समर्थन व्यक्त किया है – जो अमेरिका में शीन और टेमू के उल्कापिंड की तरह उभरने के पीछे प्रेरक शक्ति है। लेकिन इस साल, चीन में टेमू के व्यापारियों के बीच बढ़ते असंतोष के बारे में रिपोर्टें प्रसारित होने लगीं, जो सस्ते, तेज़ गति से चलने वाले सामानों की आपूर्ति करते हैं जिन्हें विदेशी उपभोक्ता खरीद रहे हैं।
कुछ विश्लेषकों का कहना है कि घाटे में चल रही टेमू लंबे समय तक कम कीमतों और त्वरित डिलीवरी के अपने मिश्रण को बनाए रखने में सक्षम नहीं होगी – महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या यह खरीदारों को वापस ला पाती है। दूसरों का कहना है कि कंपनी आने वाले वर्षों में एक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी बन सकती है।
ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस क्या कहता है
पीडीडी के टेमू और प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले व्यापारियों के बीच तनाव – जिसके कारण मीडिया रिपोर्टों के अनुसार चीन में विरोध प्रदर्शन हुए हैं – टेमू को विक्रेताओं को सब्सिडी देने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है ताकि वे अन्य विदेशी प्लेटफॉर्म जैसे कि Amazon.com, अलीबाबा के अलीएक्सप्रेस, शीन और टिकटॉक शॉप पर जाने से बचें, जहां हमारे चेक अधिक लचीले व्यावसायिक व्यवहार दिखाते हैं। व्यापारियों को खुश करने से लागत बढ़ेगी और 2025 तक पीडीडी के लिए मार्जिन में अपेक्षा से अधिक गिरावट आएगी।
– कैथरीन लिम और ट्रिनी टैन, विश्लेषक
यह स्पष्ट नहीं है कि क्या पी.डी.डी. व्यापारियों को संतुष्ट करने के लिए कोई कदम उठा रहा है। टेमू के लिए खतरा यह है कि आपूर्तिकर्ता और विक्रेता अन्य प्लेटफॉर्म पर चले जा सकते हैं, जिससे इस नए प्लेटफॉर्म के विकास के लिए महत्वपूर्ण वस्तुओं का प्रवाह बाधित हो सकता है।
मार्च तिमाही में PDD का राजस्व दोगुना से ज़्यादा हो गया। इसने 60 से ज़्यादा देशों में अपना विस्तार किया है, लेकिन इस बढ़ती हुई पहचान ने अमेरिका जैसे प्रमुख बाज़ारों में विनियामक जांच का जोखिम बढ़ा दिया है, जिसने डेटा सुरक्षा चिंताओं के चलते TikTok पर ByteDance के स्वामित्व को प्रतिबंधित कर दिया है।
यूरोपीय उपभोक्ता समूहों ने इस वर्ष यूरोपीय आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें टेमू पर उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने में विफल रहने तथा छलपूर्ण व्यवहार अपनाने का आरोप लगाया गया था।
उपस्थित लोगों और सोशल मीडिया पर प्रसारित वीडियो के अनुसार, आपूर्तिकर्ताओं, मुख्य रूप से छोटे संगठन जो तेजी से बढ़ते टेमू मंच के माध्यम से पश्चिमी दुकानदारों को चीनी सामान बेचते हैं, ने सोमवार को ग्वांगझोउ कंपनी के चौकी के बाहर तख्तियां लहराईं और नारे लगाए। कई गवाहों के अनुसार, कुछ लोग टेमू कार्यालयों में घुसने में कामयाब रहे, हालांकि वे अंततः वरिष्ठ अधिकारियों से मिले बिना ही चले गए, जिन्होंने प्रतिशोध के डर से पहचान उजागर नहीं करने का अनुरोध किया।
यह विरोध व्यापारियों और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के बीच बढ़ती निराशा का परिणाम था, जिन्हें लगता है कि PDD अपने महंगे वैश्विक विस्तार के कारण राजस्व के लिए उनसे लगातार दबाव बना रहा है। लोगों ने बताया कि उनकी शिकायतें PDD की उस प्रथा पर केंद्रित हैं, जिसमें उन व्यापारियों को भुगतान रोक दिया जाता है, जिनके बारे में माना जाता है कि वे ग्राहकों की अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरे हैं। इसमें डिलीवरी की समय-सीमा चूकने से लेकर उत्पादों की गलत लिस्टिंग तक शामिल है।
उन्होंने कहा कि हाल के महीनों में इन दंडों या जुर्मानों में तेज़ी से वृद्धि हुई है, अक्सर बिना किसी स्पष्ट कारण के। लोगों ने कहा कि PDD या Temu आमतौर पर या तो पहले से बेचे गए उत्पादों के लिए भुगतान रोक लेते हैं, या खुदरा कीमतों से कई गुना अधिक जुर्माना लगाते हैं। न्यूयॉर्क में PDD के शेयरों में 3.5% की गिरावट आई, जो जून के बाद से उनकी सबसे बड़ी एकल-दिवसीय गिरावट है।
यह विवाद टेमू ब्रांड के आक्रामक विस्तार के साथ मेल खाता है, जिसने दुनिया भर में अपना दबदबा कायम किया है। पीडीडी और इसका टेमू प्लेटफॉर्म 2023 में एक महंगे सुपर-बाउल विज्ञापन के साथ सामने आया। तब से इसने साथी चीनी ऑनलाइन शॉपिंग दिग्गज शीन को चुनौती देना शुरू कर दिया है, और यहां तक कि वीरांगना.com Inc. को कुछ क्षेत्रों में शामिल किया गया है। इसे इसी महीने थाईलैंड में लॉन्च किया गया है।
एक समय पर उस तीव्र वैश्विक विस्तार ने यूएस-सूचीबद्ध पीडीडी – जिसका अर्थ है पिंडुओडुओ – को चीन का सबसे मूल्यवान ई-कॉमर्स बनने में मदद की कंपनी ने अपने पुराने अग्रणी अलीबाबा ग्रुप होल्डिंग लिमिटेड और जेडी.कॉम इंक को पीछे छोड़ दिया है।
लोगों के अनुसार, इस सप्ताह का विरोध प्रदर्शन मई के बाद से कम से कम दो रैलियों का समापन करता है, जिनमें से कुछ का वर्णन यिकाई सहित स्थानीय मीडिया द्वारा किया गया है। टेमू के एक प्रतिनिधि ने स्वीकार किया कि यह लगभग एक दर्जन विक्रेताओं के साथ उनके उत्पादों की गुणवत्ता और अनुपालन से संबंधित “बिक्री के बाद के मुद्दों” के बारे में विवाद में फंस गया है। प्रतिनिधि ने कहा कि असहमति कई मिलियन युआन से जुड़ी है।
प्रवक्ता ने कहा कि इनमें से कई व्यापारी हाल ही में टेमू लॉजिस्टिक्स सहयोगी की साइट के बाहर एकत्र हुए थे, लेकिन उन्होंने सोमवार की कार्रवाई के बारे में अधिक जानकारी नहीं दी।
कंपनी ने एक बयान में कहा, “इन व्यापारियों ने विक्रेता समझौतों में बताए गए सामान्य मध्यस्थता और कानूनी चैनलों के माध्यम से विवादों को हल करने से इनकार कर दिया है।” “स्थिति स्थिर है, और कंपनी समाधान खोजने के लिए व्यापारियों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है।”
टेमू विदेश में इसलिए जा रहा है क्योंकि घरेलू चीनी खपत कम हो रही है, कोविड-युग की अस्वस्थता से उबरने के लिए संघर्ष कर रहा है। लेकिन शीन, बाइटडांस लिमिटेड की टिकटॉक शॉप और अलीबाबा के अपने अलीएक्सप्रेस सहित कई अन्य लोगों का भी यही विचार है। इससे मार्जिन कम होने और लागत बढ़ने का खतरा है।
बीजिंग ने कई मौकों पर खुले तौर पर क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स या विदेशों में चीनी सामानों की बिक्री के लिए समर्थन व्यक्त किया है – जो अमेरिका में शीन और टेमू के उल्कापिंड की तरह उभरने के पीछे प्रेरक शक्ति है। लेकिन इस साल, चीन में टेमू के व्यापारियों के बीच बढ़ते असंतोष के बारे में रिपोर्टें प्रसारित होने लगीं, जो सस्ते, तेज़ गति से चलने वाले सामानों की आपूर्ति करते हैं जिन्हें विदेशी उपभोक्ता खरीद रहे हैं।
कुछ विश्लेषकों का कहना है कि घाटे में चल रही टेमू लंबे समय तक कम कीमतों और त्वरित डिलीवरी के अपने मिश्रण को बनाए रखने में सक्षम नहीं होगी – महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या यह खरीदारों को वापस ला पाती है। दूसरों का कहना है कि कंपनी आने वाले वर्षों में एक प्रमुख वैश्विक खिलाड़ी बन सकती है।
ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस क्या कहता है
पीडीडी के टेमू और प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले व्यापारियों के बीच तनाव – जिसके कारण मीडिया रिपोर्टों के अनुसार चीन में विरोध प्रदर्शन हुए हैं – टेमू को विक्रेताओं को सब्सिडी देने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है ताकि वे अन्य विदेशी प्लेटफॉर्म जैसे कि Amazon.com, अलीबाबा के अलीएक्सप्रेस, शीन और टिकटॉक शॉप पर जाने से बचें, जहां हमारे चेक अधिक लचीले व्यावसायिक व्यवहार दिखाते हैं। व्यापारियों को खुश करने से लागत बढ़ेगी और 2025 तक पीडीडी के लिए मार्जिन में अपेक्षा से अधिक गिरावट आएगी।
– कैथरीन लिम और ट्रिनी टैन, विश्लेषक
यह स्पष्ट नहीं है कि क्या पी.डी.डी. व्यापारियों को संतुष्ट करने के लिए कोई कदम उठा रहा है। टेमू के लिए खतरा यह है कि आपूर्तिकर्ता और विक्रेता अन्य प्लेटफॉर्म पर चले जा सकते हैं, जिससे इस नए प्लेटफॉर्म के विकास के लिए महत्वपूर्ण वस्तुओं का प्रवाह बाधित हो सकता है।
मार्च तिमाही में PDD का राजस्व दोगुना से ज़्यादा हो गया। इसने 60 से ज़्यादा देशों में अपना विस्तार किया है, लेकिन इस बढ़ती हुई पहचान ने अमेरिका जैसे प्रमुख बाज़ारों में विनियामक जांच का जोखिम बढ़ा दिया है, जिसने डेटा सुरक्षा चिंताओं के चलते TikTok पर ByteDance के स्वामित्व को प्रतिबंधित कर दिया है।
यूरोपीय उपभोक्ता समूहों ने इस वर्ष यूरोपीय आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज कराई थी, जिसमें टेमू पर उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने में विफल रहने तथा छलपूर्ण व्यवहार अपनाने का आरोप लगाया गया था।
