सीईओ की गोलीबारी ने अमेरिका के स्वास्थ्य कवरेज संकट को उजागर कर दिया – टाइम्स ऑफ इंडिया
न्यूयॉर्क: वर्षों से, अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में मरीज़ उस नौकरशाही से निराश हो गए हैं जिसे वे नहीं समझते हैं – डॉक्टरों को एक वर्ष में बीमाकर्ता के नेटवर्क में शामिल किया जाता है लेकिन अगले वर्ष नहीं। मदद के लिए किसी को फ़ोन पर बुलाना लगभग असंभव हो सकता है। देखभाल और नुस्खे के कवरेज को अक्सर अनौपचारिक रूप से अस्वीकार कर दिया जाता है।
इस हफ्ते युनाइटेडहेल्थकेयर के सीईओ ब्रायन थॉम्पसन की घातक गोलीबारी ने अमेरिकियों द्वारा बीमा कंपनियों के साथ बातचीत की व्यक्तिगत कहानियों को साझा करने से सार्वजनिक भावना की लहर फैल गई है – गुस्सा, गुस्सा, नाराजगी, असहायता, जिन्हें अक्सर फेसलेस कॉर्पोरेट दिग्गजों के रूप में देखा जाता है।
विशेष रूप से, हूटिंग स्थल पर पाए गए गोला-बारूद पर लिखे शब्द – “देरी,” “इनकार” और “हटाना”, एक वाक्यांश की प्रतिध्वनि है जिसका उपयोग यह वर्णन करने के लिए किया जाता है कि बीमाकर्ता दावा भुगतान को कैसे चकमा देते हैं – ऐसी आवाजें जो लंबे समय से उद्योग की आलोचना करती रही हैं। टिम एंडरसन ने कहा, “अचानक, मैं फिर से उत्साहित हूं।” अपनी पत्नी को सांस लेने या बात करने में मदद करने के लिए मशीनों का कवरेज नहीं मिल सका – अंत में, जब उसने उसे तस्वीरें दिखाईं तो उसने पलकें झपकाकर बात की। परिवार को स्थानीय एएलएस समूह से दान पर निर्भर रहना पड़ा। सेंटरविले, ओहियो के 67 वर्षीय एंडरसन ने कहा, “बीमा का व्यवसाय मॉडल भुगतान न करना है।”
उन्होंने आगे कहा, “जब मैरी अभी भी बात करने में सक्षम थी, तो उसने मुझसे कहा कि मैं इससे लड़ती रहूं।” “इसे उजागर करने की जरूरत है।”
एंडरसन और अन्य लोगों के लिए, थॉम्पसन की मौत और घटनास्थल पर छोड़े गए संदेश ने अपनी निराशा व्यक्त करने का अवसर पैदा किया है। डिनर टेबल, कार्यालय के वाटर कूलर, सामाजिक समारोहों और सोशल मीडिया पर बातचीत इस विषय पर केंद्रित हो गई है, क्योंकि बंदूकधारी को ढूंढने के पुलिस के प्रयास मामले को खबरों में बनाए रखते हैं।
पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय के शोधकर्ता माइकल ऐनी काइल ने कहा कि वह बीमाकर्ताओं के बीच बढ़ती बातचीत से आश्चर्यचकित नहीं हैं। उन्होंने कहा, “अक्सर लोग खुद ही इससे जूझ रहे होते हैं और जब आप किसी और को इस बारे में बात करते देखते हैं, तो वह आपको बातचीत में शामिल होने के लिए प्रेरित कर सकता है।”
काइल ने अध्ययन किया कि मरीज़ देखभाल तक कैसे पहुँचते हैं और उन्होंने कहा कि उन्होंने वर्षों से सिस्टम के निर्माण से निराशा देखी है। लागतें बढ़ रही हैं, और बीमाकर्ता उन्हें प्रबंधित करने के लिए पूर्व प्राधिकरण और डॉक्टर नेटवर्क जैसे अधिक नियंत्रणों का उपयोग कर रहे हैं। मरीज़ अक्सर डॉक्टरों और बीमाकर्ताओं के बीच विवादों के बीच फंसे रहते हैं। “मरीज पहले से ही स्वास्थ्य देखभाल पर बहुत पैसा खर्च कर रहे हैं, और फिर भी उन्हें सेवा में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।”
बीमाकर्ता अक्सर ध्यान देते हैं कि वे जो पैसा लाते हैं उसका अधिकांश हिस्सा दावों का भुगतान करने के लिए वापस चला जाता है, और वे बढ़ती लागत और कुछ देखभाल के अति प्रयोग को नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं।
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