‘बॉट लाइफ बहुत अजीब है’: बिगबास्केट ने सोशल मीडिया तारीफ का जवाब देते हुए कहा, ‘हम इस मुद्दे को सुलझाने की पूरी कोशिश करेंगे’ | इंडिया न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया

ऑनलाइन किराना डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म बिगबास्केट एक असामान्य मिश्रण में एक ग्राहक की शिकायत को गलत समझा गया।
यह घटना तब शुरू हुई जब अमिरथा मुरुगेसन नाम की एक एक्स उपयोगकर्ता ने सैनिटरी नैपकिन और आइसक्रीम को एक साथ संयोजित करने वाली बिगबास्केट की सराहना की, जिसे आमतौर पर महिलाएं अपने मासिक धर्म के दौरान रियायती मूल्य पर ऑर्डर करती हैं।
उन्होंने कॉम्बो पैक का स्क्रीनशॉट साझा करते हुए और कंपनी को टैग करते हुए लिखा, “बहुत अच्छा खेला, बिगबास्केट।”

हालाँकि, बिगबास्केट ने स्पष्ट रूप से इस तारीफ को एक शिकायत समझ लिया और मुरुगेसन से माफी मांगी।
कंपनी ने मुरुगेसन की पोस्ट पर जवाब दिया, “हमें हुई असुविधा के लिए खेद है। क्या आप कृपया डीएम के माध्यम से अपने पंजीकृत संपर्क नंबर के साथ हमारी मदद कर सकते हैं? हम इस मुद्दे को सुलझाने की पूरी कोशिश करेंगे।”
एक्सचेंज ने तुरंत कई एक्स उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित किया। कुछ लोगों को यह असामान्य प्रतिक्रिया हास्यास्पद लगी जबकि अन्य ने सुझाव दिया कि बिगबास्केट को प्रतिक्रिया देने से पहले पोस्ट को ध्यान से पढ़ना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, फ्रिडो के संस्थापक और सीईओ गणेश सोनावणे ने कहा कि प्रशंसा इतनी असामान्य है कि अधिकांश ब्रांड स्वचालित रूप से मान लेते हैं कि टैग किए जाने का मतलब शिकायत है।