‘नेवर फ्लाइंग इंडिगो अगेन’: दिल्ली डॉक्टर के पास प्री -बुक किए गए भोजन पर ‘दुःस्वप्न’ का अनुभव है – टाइम्स ऑफ इंडिया

नई दिल्ली: दिल्ली स्थित डॉक्टर सुवरंकर दत्त ने पटक दिया इंडिगो एयरलाइंस हाल ही में बैंगलोर-दिल्ली की उड़ान पर उन्होंने “दुःस्वप्न” अनुभव को क्या कहा। AIIMS के एक रेडियोलॉजिस्ट दत्ता, सोशल मीडिया पर चिंताओं को उजागर करने के लिए सोशल मीडिया पर ले गए यात्री सुरक्षा और सेवा मानक।
एक्स पर पदों की एक श्रृंखला में, डॉ। दत्ता ने अपने पूर्वाभास को विस्तृत किया, यह कहते हुए कि उनके पूर्व-बुक भोजन केबिन क्रू के साथ कई अनुवर्ती के बावजूद समय पर परोसा गया था। सीमावर्ती उच्च रक्त शर्करा के स्तर वाले किसी व्यक्ति ने महत्व को इंगित किया समय पर भोजन चिकित्सा जटिलताओं से बचने के लिए।
दत्त ने एक पोस्ट में कहा, “कभी भी इंडिगो को फिर से उड़ान नहीं!
“मैं हमेशा अपने भोजन को प्री-बुक करता हूं क्योंकि मेरे पास सीमावर्ती उच्च चीनी का स्तर है, समय पर अपना भोजन करना पसंद करते हैं और भोजन को छोड़ने या छोड़ने से बचते हैं … इसलिए, इस दोपहर की उड़ान पर एक सैंडविच को प्री-बुक किया जाता है क्योंकि अनुभव से वे हमेशा गैर-पूर्व-पुस्तक को अनदेखा करते हैं। भोजन! ” उन्होंने लिखा है।
उनके खाते के अनुसार, उड़ान ने लगभग 3:30 बजे बंद कर दिया, और कुछ ही समय बाद भोजन सेवा शुरू हुई। जब चालक दल अपनी सीट पर पहुंचा, तो उन्होंने उसे सूचित किया कि बैंगलोर हवाई अड्डे पर एक मुद्दे के कारण उसके पूर्व-पुस्तक भोजन में देरी हो सकती है। प्रारंभ में रोगी, डॉ। दत्ता ने इंतजार किया, लेकिन आधे घंटे के बाद, वह चिंतित हो गया और एक अपडेट का अनुरोध किया। उन्होंने आरोप लगाया कि चालक दल ने उनकी लगातार पूछताछ के बावजूद बार -बार उन्हें अनदेखा कर दिया।

“मैं अभी भी इंतजार कर रहा था, हाइपोग्लाइसीमिया से तेजी से चिढ़ और चिड़चिड़ा हो रहा है। लगभग 4:00 बजे, एक दयालु यात्री ने मेरे संकट पर ध्यान दिया और मुझे अपना सैंडविच की पेशकश की, ”उन्होंने लिखा, यह कहते हुए कि उन्होंने फिर आपातकालीन कॉल लाइट को दबाया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।
जब कप्तान ने वंश की घोषणा की, तो हताशा बढ़ गई, जबकि उसका भोजन का मुद्दा अनसुलझा रहा। “क्या होगा अगर इस उपेक्षा ने किसी को एक में रखा चिकित्सा आपातकालीन वास्तविक खतरे में? ” उसने सवाल किया।
डॉ। दत्ता ने कहा कि उन्होंने आखिरकार शाम 5:40 बजे अपना भोजन प्राप्त किया, लेकिन तब तक, वह गंभीर रूप से हाइपोग्लाइसेमिक था। अपनी हताशा को जोड़ने के लिए, चालक दल ने अपने विशिष्ट अनुरोध के बावजूद, ब्लैक टी के बजाय ब्लैक कॉफी की सेवा की। “उस समय तक, मैं इतना हाइपोग्लाइकेमिक था कि मेरे पास बहस करने के लिए ऊर्जा या ताकत भी नहीं थी!” उसने कहा।
उनकी सबसे बड़ी चिंता, उन्होंने दावा किया, एयरलाइन की लगभग 30 मिनट के लिए अपने आपातकालीन कॉल बटन का जवाब देने में विफलता थी। उन्होंने चालक दल पर “अपवित्रता और अहंकार को भयावहता” दिखाने का भी आरोप लगाया, यह कहते हुए कि उन्होंने न तो माफी मांगी और न ही देरी के लिए स्पष्टीकरण की पेशकश की।
आरोपों के जवाब में, इंडिगो ने एक पोस्ट में कहा, “डॉ। दत्ता, हमारे साथ बात करने के लिए समय निकालने और हमें इस मामले को संबोधित करने की अनुमति देने के लिए धन्यवाद। कारण। “
“इंडिगो में, हम अपने ग्राहकों की जरूरतों और आराम को समझने और प्राथमिकता देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया आश्वस्त रहें कि हम आपकी प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेते हैं और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए आवश्यक कदम उठाते हैं,” एयरलाइंस ने कहा।