डेल्टा ने कथित तौर पर यात्री द्वारा गंदगी से सने ‘मानवीय खतरे’ के साथ 5 घंटे की उड़ान झेलने के बाद माफी मांगी | विश्व समाचार – द टाइम्स ऑफ इंडिया

ए डेल्टा एयर लाइन्स यात्री ने एक क्रॉस-कंट्री यात्रा का एक आश्चर्यजनक विवरण साझा किया है जो एक बुजुर्ग व्यक्ति के पास बैठने के बाद एक दुःस्वप्न में बदल गया जिसने उड़ान के बीच में खुद को गंदा कर लिया था। यह घटना, जो फ्लोरिडा से लॉस एंजिल्स की साढ़े पांच घंटे की यात्रा पर सामने आई, तब से ऑनलाइन वायरल हो गई है और एयरलाइन को माफी मांगनी पड़ी है।

एक उड़ान जो सहज से चौंकाने वाली हो गई

जो चीज़ एक नियमित सीधी उड़ान के रूप में शुरू हुई वह जल्द ही असुविधा और अविश्वास में बदल गई। जिस यात्री ने पोस्ट किया Reddit पर उनका अनुभव हक के तहत “मानव जैव खतरे के बगल में 5.5 घंटे की उड़ान,” उन्होंने कहा कि शुरुआत में उन्हें किसी भी तरह की देरी से बचने पर राहत महसूस हुई। “इसलिए सोमवार को, मैंने FL से LAX के लिए सीधी उड़ान ली। मैंने सोचा, ‘अच्छा! कोई रुकावट नहीं, सहज नौकायन।’ ओह, मैं कितना भोला था,” उन्होने लिखा है। पोस्ट के अनुसार, एक वृद्ध सज्जन जिन्हें एयरलाइन सहायता की आवश्यकता थी, बिना किसी साथी के विमान में चढ़ गए और उन्हें उनके बगल की सीट दी गई। “जिस क्षण वह बैठा, मुझे पता चल गया कि मैं एसओएल हूं,” यात्री ने संक्षिप्त नाम का उपयोग करते हुए कहा “यह भाग्य से परे है।” उन्होंने आगे कहा कि ऐसा प्रतीत होता है कि वह आदमी ऐसा कर रहा था “कुछ गंभीर गतिशीलता मुद्दे,” उन्हें प्रभावी ढंग से छोड़ना “खिड़की-सीट-5.5 घंटे के लिए कैद।” पूरी यात्रा के दौरान, फ्लाइट अटेंडेंट ने “स्थिति का आकलन करते हुए” बार-बार बुजुर्ग यात्री की जाँच की, हालाँकि उस समय कुछ भी सामान्य नहीं लग रहा था।

‘सीट पर सचमुच मल के धब्बे थे’

क्या हुआ था इसका एहसास विमान के उतरने के बाद ही हुआ। रेडिटर ने लिखा, “जब हम उतरे, तो वह तुरंत खड़ा हो गया (निर्देशों के खिलाफ, स्वाभाविक रूप से)… और तभी असली भयावहता सामने आई।”“सीट पर सचमुच मल के धब्बे थे। और उस पर भी। मैंने पूरा खर्च कर दिया था क्रॉस-कंट्री उड़ान उस गंध में मैरीनेट करना।” स्तब्ध यात्री ने “सदमे में” विमान से लड़खड़ाकर गिरने का वर्णन किया। फ्लाइट अटेंडेंट में से एक ने कथित तौर पर माफी मांगते हुए पूछा कि उन्होंने मास्क का अनुरोध क्यों नहीं किया। यात्री ने अब वायरल हो रही पंक्ति के साथ जवाब दिया: “महिला, मुझे भूत-प्रेत भगाने की ज़रूरत थी।” सद्भावना के संकेत के रूप में, परिचारक ने उन्हें 5,000 डेल्टा स्काईमाइल्स की पेशकश की। “जो अच्छा है,” यात्री ने स्वीकार किया, “लेकिन ईमानदारी से कहूं तो मुझे लगता है कि मैं थेरेपी और कई शॉवर का हकदार था।” बाद में उन्होंने मजाक में कहा, “यह सचमुच एक घटिया लैंडिंग थी।”

डेल्टा की प्रतिक्रिया और ऑनलाइन प्रतिक्रियाएँ

वायरल पोस्ट के बाद, यात्री ने कथित तौर पर डेल्टा एयरलाइंस द्वारा सीधे उन्हें भेजे गए माफीनामे का स्क्रीनशॉट साझा किया। “डेल्टा में, हम आपकी यात्रा के हर पल में विश्वसनीय और विचारशील सेवा प्रदान करते हुए, एक असाधारण अनुभव प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं। हमारे साथ आपकी हाल की यात्रा में, हम उस प्रतिबद्धता पर खरे नहीं उतरे और हम चाहते हैं कि आप जानें कि हमें खेद है। कृपया हमारी हार्दिक माफ़ी और आपके और सभी डेल्टा ग्राहकों के लिए बेहतर होने की प्रतिबद्धता के साथ 5,000 मील स्वीकार करें। एयरलाइन ने कहा कि मानार्थ मील तत्काल मोचन के लिए उपलब्ध थे और यात्री को आगे की चिंता होने पर अपनी ग्राहक-सेवा टीम से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया। जबकि कुछ पाठकों ने 5,000 मील की पेशकश को एक उचित संकेत के रूप में देखा, रेडिट पर कई लोगों ने महसूस किया कि परिस्थितियों को देखते हुए यह अपर्याप्त था। “5,000 मील पर्याप्त नहीं है,” एक टिप्पणीकार ने लिखा. “यह भयानक और अस्वीकार्य है। जो कुछ आपने अनुभव किया है उसके लिए आपको जो अधिक उपयुक्त लगता है उसकी मांग करें।” एक अन्य ने कहा, “5,000 लगभग $50 है… वस्तुतः कुछ भी नहीं। हालाँकि मुझे उस आदमी के लिए बुरा लग रहा है… शायद उसे भी बहुत बुरा लग रहा था। लेकिन हाँ, मैं केवल डेल्टा उड़ाता हूँ, और मैं उनकी प्रशंसा करता हूँ, लेकिन यह वस्तुतः उसका आपको एक छोटा सा कूपन देने जैसा है।”

स्वच्छता और विमान की सफ़ाई के बारे में चिंताएँ

यात्री के प्रति सहानुभूति से परे, अधिकांश ऑनलाइन चर्चा स्वच्छता और एयरलाइंस इस तरह की घटनाओं को कैसे संभालती है, इस पर केंद्रित थी। “मैं जानना चाहता हूं कि क्या उन्होंने विमान के दोबारा रवाना होने से पहले पूरी दूषित सीट को हटा दिया था, या क्या सफाईकर्मियों ने सिर्फ लाइसोल का छिड़काव किया था? यह एक शाब्दिक जैव खतरा है।” एक Redditor ने सवाल किया। एक अन्य उपयोगकर्ता जिसने पहले डेल्टा विमान को साफ करने का दावा किया था, ने उत्तर दिया, “अगर यह आपको बेहतर महसूस कराता है (शायद नहीं), तो मैं डेल्टा विमानों को साफ करता था और वे हमें इस तरह की चीजों को साफ करने के लिए एक बायोहाज़र्ड किट देते थे, मास्क, स्क्रब, सभी अच्छे रासायनिक सामान, हाहा। इसे बहुत गंभीरता से लिया गया था।”एयरलाइन के अनुसार, बोर्डिंग से पहले प्रत्येक केबिन को इलेक्ट्रोस्टैटिक स्प्रेयर और मेडिकल-ग्रेड सफाई समाधान का उपयोग करके कीटाणुरहित किया जाता है। गंभीर मामलों में, जब शारीरिक तरल पदार्थ को बायोहाज़र्ड जोखिम माना जाता है तो विमान को रोक दिया जा सकता है।

एक कहानी जो ऑनलाइन शुरू हुई

Reddit खाते ने तुरंत व्यापक ध्यान आकर्षित किया, उपयोगकर्ताओं ने स्थिति पर सदमा, घृणा और यहां तक ​​कि गहरा हास्य व्यक्त किया। कुछ लोगों ने एयरलाइन के मुआवज़े की तुलना अपनी छोटी-मोटी शिकायतों से की जिससे उन्हें अधिक उदार पुरस्कार मिले। “ऐसा मजाक है,” एक व्यक्ति ने लिखा. “मुझे एक ‘अनलेवल्ड’ ट्रे टेबल के लिए 10k मील का समय मिला, अगर उस पर कुछ रखा होता तो वह वास्तव में अनलेवल नहीं होता।” अन्य लोगों ने इसमें शामिल दोनों यात्रियों के प्रति सहानुभूति व्यक्त की। “हालांकि मुझे उस आदमी के लिए बुरा लग रहा है,” एक टिप्पणीकार ने कहा। “शायद उसे भी बहुत बुरा लग रहा था।” यात्री ने स्वयं अपनी आपबीती को गंभीर हास्य के साथ व्यक्त किया: “हर सांस एक जुआ थी।”