‘टेरिबल एक्सपीरियंस’: एक्स-हू के मुख्य वैज्ञानिक सौम्या स्वामीनाथन स्लैम्स एयर इंडिया को ग्राहक सेवा से अधिक; एयरलाइन प्रतिक्रिया | भारत समाचार – द टाइम्स ऑफ इंडिया
नई दिल्ली: पूर्व भारतीय चिकित्सा अनुसंधान परिषद (ICMR) के प्रमुख सौम्या स्वामीनाथन ने एयर इंडिया के साथ अपने हाल के अनुभव पर निराशा व्यक्त की है, इसे “भयानक अनुभव” कहा है। एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट में, उसने कहा कि पर्याप्त लाभ के साथ एक वफादार ग्राहक होने के बावजूद, वह कल के लिए निर्धारित दिल्ली की उड़ान में अपनी नैरोबी को अपग्रेड करने में असमर्थ थी।
“@Airindia के साथ भयानक अनुभव – कल मेरी नैरोबी के लिए माइल्स/भुगतान के साथ अपग्रेड करने की कोशिश करना। उन्होंने लिखा था।
अपनी शिकायत पर प्रतिक्रिया देते हुए, एयर इंडिया ने कहा: “प्रिय मैम, हम आपकी चिंता को स्वीकार करते हैं। कृपया अपनी बुकिंग विवरण को अपने महाराजा क्लब आईडी के साथ डीएम के माध्यम से साझा करें। हम जांच करेंगे और आपकी सहायता करेंगे।”
स्वामीनाथन की पोस्ट एयर इंडिया की ग्राहक सेवा और बुकिंग सिस्टम के बारे में लगातार उड़ने वालों से शिकायतों की बढ़ती सूची में जोड़ती है।
