क्राउडस्ट्राइक ने दुनिया भर के विंडोज़ को घंटों तक बंद रखा | इंडिया न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया
बेंगलुरु: दुनिया ने एक अभूतपूर्व घटना देखी आईटी आउटेज गुरुवार और शुक्रवार को हुई इस घटना से एयरलाइनों से लेकर स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय बाजारों और माइक्रोसॉफ्ट कंप्यूटर चलाने वाली सरकारी एजेंसियों तक लगभग हर व्यवसाय प्रभावित हुआ।
उड़ानें विलंबित या रद्द कर दी गईं। बैंक पैसे जारी करने में असमर्थ थे। कुछ खुदरा विक्रेताओं को आउटलेट बंद करने पड़े, कुछ ने यह कहते हुए साइनबोर्ड लगा दिए कि वे केवल नकद स्वीकार कर सकते हैं क्योंकि दुनिया भर में सबसे बड़ी आईटी आउटेज ने लोगों को प्रभावित किया।
प्रसारकों, बैंकों, हवाई अड्डों और परिवहन में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हुआ। सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गईं और ऑस्ट्रेलिया से लेकर अमेरिका, ब्रिटेन और भारत के हवाई अड्डों पर अराजकता का माहौल देखा गया।
रिपोर्ट्स बताती हैं कि कई जगहों पर परिचालन अभी भी सामान्य नहीं हो पाया है क्योंकि दुनिया व्यवधान की भयावहता को स्वीकार करने के लिए संघर्ष कर रही है। यह व्यवधान साइबर हमले के कारण नहीं हुआ था, जैसा कि शुरू में आशंका जताई गई थी। इसकी शुरुआत एक नियमित घटना से हुई थी सॉफ्टवेयर अपडेट अमेरिकी साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक से। इस फर्म के समाधानों का इस्तेमाल माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल करने वाले संगठनों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है। क्राउडस्ट्राइकका सॉफ़्टवेयर, फाल्कन सेंसर, कंप्यूटर सिस्टम को साइबर हमलों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, विंडोज ओएस चलाने वाले कंप्यूटरों के लिए इसके नवीनतम अपडेट में एक दोष ने समस्या को जन्म दिया।
विंडोज़ आउटेज प्रभाव डालता है एयरलाइन बुकिंगचेक-इन
अपने सिस्टम में लॉग इन करने वालों को ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) दिखाई दिया – यह एक त्रुटि संदेश है जो तब प्रदर्शित होता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई गंभीर समस्या आती है जिससे वह उबर नहीं सकता।
कुछ ही घंटों में, माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक ने समस्या की पहचान कर ली और उसे ठीक कर दिया। लेकिन पहले से प्रभावित सिस्टम को मैन्युअल वर्कअराउंड के साथ ठीक करने की आवश्यकता थी। प्रभावित कंप्यूटरों के पैमाने और संगठनों में सीमित आईटी कर्मचारियों को देखते हुए, शुक्रवार को अधिकांश बड़े व्यवसायों में यह काम अभी भी प्रगति पर था।
पेरिस ओलंपिक समिति ने कहा कि व्यवधान के कारण उनके संचालन में कमी आई है, लेकिन टिकटों की बिक्री प्रभावित नहीं हुई है। ब्रिटेन में, सामान्य चिकित्सकों और फार्मेसियों को भारी नुकसान उठाना पड़ा और उन्हें बंद का सामना करना पड़ा।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने एक्स पर कहा, “हम स्थिति की गंभीरता को समझते हैं और असुविधा और व्यवधान के लिए हमें गहरा खेद है। हम सभी प्रभावित ग्राहकों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिस्टम वापस काम करना शुरू कर दें और वे अपने ग्राहकों को वे सेवाएँ दे सकें जिनकी उन्हें उम्मीद है। उन्होंने बड़े पैमाने पर व्यवधान के लिए माफ़ी मांगते हुए कहा, “हमें गहरा खेद है।”
कंसल्टेंसी फर्म पीडब्ल्यूसी इंडिया में साइबर सुरक्षा के लिए पार्टनर और लीडर सुंदरेश्वर के ने कहा, “यह एक ब्लैक स्वान घटना है जो न केवल व्यवसायों को बल्कि समग्र राष्ट्रीय मशीनरी को प्रभावित कर रही है, और यह रेखांकित करती है कि जोखिम के खिलाफ संस्थाओं की सुरक्षा करना प्रौद्योगिकी से कहीं अधिक शामिल है। यह घटनाक्रम इस बात पर प्रकाश डालता है कि यह एक गलत धारणा है कि केवल उन्नत प्रौद्योगिकी तैनाती से संगठनों को अधिक सुरक्षित बनने और व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।”
घरेलू स्तर पर, इस व्यवधान का व्यापक असर सभी उद्योगों पर पड़ा और एयरलाइनों को हस्तलिखित बोर्डिंग पास जारी करने पड़े।
इंडिगो के यात्री अक्षय कोठारी ने हैदराबाद-कोलकाता फ्लाइट के लिए अपने हाथ से लिखे बोर्डिंग पास की तस्वीर शेयर की। उन्होंने कहा, “मुझे आज अपना पहला हाथ से लिखा बोर्डिंग पास मिला।” इंडिगो, अकासा एयर, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्पाइसजेट जैसी भारतीय एयरलाइन्स को कुछ गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिससे टिकट बुकिंग और वेब चेक-इन जैसी सेवाएं प्रभावित हुईं।
सूत्रों ने बताया कि टाटा स्टारबक्स को अपने कुछ PoS (पॉइंट ऑफ़ सेल) सिस्टम में दिक्कतों का सामना करना पड़ा, लेकिन कारोबार पर इसका कोई बड़ा असर नहीं पड़ा। इनमें से एक फर्म के एक अधिकारी ने नाम न बताने की शर्त पर बताया कि Amazon, Meesho और Flipkart पर कुछ विक्रेताओं को Microsoft द्वारा समर्थित अपने इन्वेंट्री प्रबंधन सिस्टम में गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा। Amazon और Flipkart ने सवालों का जवाब नहीं दिया, जबकि Meesho के प्रवक्ता ने कहा कि इसका कोई असर नहीं पड़ा है।
फोनपे के स्टॉक ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म शेयर.मार्केट को दिन में कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ा। बाद में कंपनी ने कहा कि सेवाएं बहाल कर दी गई हैं और असुविधा के लिए माफी मांगी है।
ब्रिटेन के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र के पूर्व प्रमुख और अब ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय में प्रोफेसर सियारन मार्टिन ने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया, “यह दुनिया के मुख्य इंटरनेट बुनियादी ढांचे की नाजुकता का एक बहुत ही असहज चित्रण है।”
उड़ानें विलंबित या रद्द कर दी गईं। बैंक पैसे जारी करने में असमर्थ थे। कुछ खुदरा विक्रेताओं को आउटलेट बंद करने पड़े, कुछ ने यह कहते हुए साइनबोर्ड लगा दिए कि वे केवल नकद स्वीकार कर सकते हैं क्योंकि दुनिया भर में सबसे बड़ी आईटी आउटेज ने लोगों को प्रभावित किया।
प्रसारकों, बैंकों, हवाई अड्डों और परिवहन में व्यापक व्यवधान उत्पन्न हुआ। सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गईं और ऑस्ट्रेलिया से लेकर अमेरिका, ब्रिटेन और भारत के हवाई अड्डों पर अराजकता का माहौल देखा गया।
रिपोर्ट्स बताती हैं कि कई जगहों पर परिचालन अभी भी सामान्य नहीं हो पाया है क्योंकि दुनिया व्यवधान की भयावहता को स्वीकार करने के लिए संघर्ष कर रही है। यह व्यवधान साइबर हमले के कारण नहीं हुआ था, जैसा कि शुरू में आशंका जताई गई थी। इसकी शुरुआत एक नियमित घटना से हुई थी सॉफ्टवेयर अपडेट अमेरिकी साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक से। इस फर्म के समाधानों का इस्तेमाल माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल करने वाले संगठनों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है। क्राउडस्ट्राइकका सॉफ़्टवेयर, फाल्कन सेंसर, कंप्यूटर सिस्टम को साइबर हमलों से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, विंडोज ओएस चलाने वाले कंप्यूटरों के लिए इसके नवीनतम अपडेट में एक दोष ने समस्या को जन्म दिया।
विंडोज़ आउटेज प्रभाव डालता है एयरलाइन बुकिंगचेक-इन
अपने सिस्टम में लॉग इन करने वालों को ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) दिखाई दिया – यह एक त्रुटि संदेश है जो तब प्रदर्शित होता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई गंभीर समस्या आती है जिससे वह उबर नहीं सकता।
कुछ ही घंटों में, माइक्रोसॉफ्ट और क्राउडस्ट्राइक ने समस्या की पहचान कर ली और उसे ठीक कर दिया। लेकिन पहले से प्रभावित सिस्टम को मैन्युअल वर्कअराउंड के साथ ठीक करने की आवश्यकता थी। प्रभावित कंप्यूटरों के पैमाने और संगठनों में सीमित आईटी कर्मचारियों को देखते हुए, शुक्रवार को अधिकांश बड़े व्यवसायों में यह काम अभी भी प्रगति पर था।
पेरिस ओलंपिक समिति ने कहा कि व्यवधान के कारण उनके संचालन में कमी आई है, लेकिन टिकटों की बिक्री प्रभावित नहीं हुई है। ब्रिटेन में, सामान्य चिकित्सकों और फार्मेसियों को भारी नुकसान उठाना पड़ा और उन्हें बंद का सामना करना पड़ा।
क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने एक्स पर कहा, “हम स्थिति की गंभीरता को समझते हैं और असुविधा और व्यवधान के लिए हमें गहरा खेद है। हम सभी प्रभावित ग्राहकों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिस्टम वापस काम करना शुरू कर दें और वे अपने ग्राहकों को वे सेवाएँ दे सकें जिनकी उन्हें उम्मीद है। उन्होंने बड़े पैमाने पर व्यवधान के लिए माफ़ी मांगते हुए कहा, “हमें गहरा खेद है।”
कंसल्टेंसी फर्म पीडब्ल्यूसी इंडिया में साइबर सुरक्षा के लिए पार्टनर और लीडर सुंदरेश्वर के ने कहा, “यह एक ब्लैक स्वान घटना है जो न केवल व्यवसायों को बल्कि समग्र राष्ट्रीय मशीनरी को प्रभावित कर रही है, और यह रेखांकित करती है कि जोखिम के खिलाफ संस्थाओं की सुरक्षा करना प्रौद्योगिकी से कहीं अधिक शामिल है। यह घटनाक्रम इस बात पर प्रकाश डालता है कि यह एक गलत धारणा है कि केवल उन्नत प्रौद्योगिकी तैनाती से संगठनों को अधिक सुरक्षित बनने और व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी।”
घरेलू स्तर पर, इस व्यवधान का व्यापक असर सभी उद्योगों पर पड़ा और एयरलाइनों को हस्तलिखित बोर्डिंग पास जारी करने पड़े।
इंडिगो के यात्री अक्षय कोठारी ने हैदराबाद-कोलकाता फ्लाइट के लिए अपने हाथ से लिखे बोर्डिंग पास की तस्वीर शेयर की। उन्होंने कहा, “मुझे आज अपना पहला हाथ से लिखा बोर्डिंग पास मिला।” इंडिगो, अकासा एयर, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्पाइसजेट जैसी भारतीय एयरलाइन्स को कुछ गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिससे टिकट बुकिंग और वेब चेक-इन जैसी सेवाएं प्रभावित हुईं।
सूत्रों ने बताया कि टाटा स्टारबक्स को अपने कुछ PoS (पॉइंट ऑफ़ सेल) सिस्टम में दिक्कतों का सामना करना पड़ा, लेकिन कारोबार पर इसका कोई बड़ा असर नहीं पड़ा। इनमें से एक फर्म के एक अधिकारी ने नाम न बताने की शर्त पर बताया कि Amazon, Meesho और Flipkart पर कुछ विक्रेताओं को Microsoft द्वारा समर्थित अपने इन्वेंट्री प्रबंधन सिस्टम में गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा। Amazon और Flipkart ने सवालों का जवाब नहीं दिया, जबकि Meesho के प्रवक्ता ने कहा कि इसका कोई असर नहीं पड़ा है।
फोनपे के स्टॉक ब्रोकिंग प्लेटफॉर्म शेयर.मार्केट को दिन में कुछ दिक्कतों का सामना करना पड़ा। बाद में कंपनी ने कहा कि सेवाएं बहाल कर दी गई हैं और असुविधा के लिए माफी मांगी है।
ब्रिटेन के राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र के पूर्व प्रमुख और अब ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय में प्रोफेसर सियारन मार्टिन ने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया, “यह दुनिया के मुख्य इंटरनेट बुनियादी ढांचे की नाजुकता का एक बहुत ही असहज चित्रण है।”
