क्राउडस्ट्राइक की त्रुटि के कारण ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ’ आने के कुछ दिनों बाद माइक्रोसॉफ्ट को एक और वैश्विक आउटेज का सामना करना पड़ा
न्यूयॉर्क: मंगलवार को वैश्विक स्तर पर माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर आउटेज ने उपभोक्ताओं के लिए कई तरह की सेवाओं को प्रभावित किया – आउटलुक ईमेल के ठप होने से लेकर स्टारबक्स के मोबाइल ऐप पर ऑर्डर करने में परेशानी तक की रिपोर्ट – यह एक वितरित इनकार सेवा साइबर हमले के कारण हुआ, टेक दिग्गज के अनुसार। दुनिया भर की कंपनियों और संगठनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर ने स्टेटस अपडेट में हमले की पुष्टि की – और कहा कि प्लेटफ़ॉर्म की रक्षा प्रतिक्रिया में एक त्रुटि ने इसे शुरू में कम करने के बजाय “प्रभाव को बढ़ा दिया” हो सकता है।
परिणामस्वरूप, चुनिंदा Azure, Microsoft 365 और Purview ग्राहकों के लिए सिस्टम अस्थायी रूप से बंद हो गए। कंपनी के अपडेट में उल्लेख किया गया है कि Microsoft सेवाओं के “एक उपसमूह” के लिए कनेक्टिविटी समस्याएँ मंगलवार को लगभग 11:45 बजे UTC (7:45 बजे EST) से शुरू हुईं और लगभग आठ घंटे तक चलीं। Azure सपोर्ट ने बुधवार सुबह सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X पर लिखा, “इससे हुई किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।”
कुछ कम्पनियाँ और सेवाएँ उपयोगकर्ताओं की शिकायतों पर ध्यान दे रही हैं
मंगलवार को बिजली गुल होने की रिपोर्ट कुछ हद तक बिखरी हुई थी – कुछ मुट्ठी भर कंपनियों और सेवाओं में उपयोगकर्ता की शिकायतें देखी गईं, जिनकी संख्या आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर पर सैकड़ों या कम हजारों में थी। लेकिन ऐसा लगता है कि पहुंच में एक सीमा है। Minecraft वीडियो गेम खिलाड़ियों, डच फुटबॉल क्लब FC Twente, UK सरकार की HM कोर्ट्स और ट्रिब्यूनल सर्विस और अन्य द्वारा समस्याओं की रिपोर्ट की गई। कई लोगों ने समाधान ढूंढ लिया या कहा कि कुछ ही घंटों में सेवाएं बहाल हो गईं।
कंपनी के प्रवक्ता जेसी एंडरसन ने एसोसिएटेड प्रेस को बताया कि कुछ स्टारबक्स ग्राहक, जो प्रभावित लोगों में से थे, मंगलवार को “तीसरे पक्ष के सिस्टम आउटेज के कारण स्टारबक्स ऐप में मोबाइल ऑर्डर और भुगतान सुविधा तक पहुंचने में असमर्थ थे” – लेकिन दोपहर तक, यह काफी हद तक बहाल हो गया था।
Azure क्या कहता है
एज़्योर की स्थिति रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी 72 घंटों के भीतर घटना के बाद की प्रारंभिक रिपोर्ट प्रकाशित करने की योजना बना रही है। मंगलवार को एज़्योर की समस्याएँ दो सप्ताह से भी कम समय में सामने आईं, जब दुनिया भर में लाखों विंडोज-संचालित कंप्यूटर साइबर सुरक्षा फर्म क्राउडस्ट्राइक द्वारा एक दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण बाधित हो गए थे। और माइक्रोसॉफ्ट खुद भी साइबर सुरक्षा प्रथाओं के लिए पहले से ही जांच के दायरे में है। अप्रैल में, एक संघीय साइबर सुरक्षा समीक्षा बोर्ड ने एक रिपोर्ट जारी की जिसमें आरोप लगाया गया कि रेडमंड, वाशिंगटन स्थित तकनीकी दिग्गज द्वारा “गलतियों के एक झरने” ने राज्य समर्थित चीनी साइबर ऑपरेटरों को वरिष्ठ अमेरिकी अधिकारियों के ईमेल खातों में सेंध लगाने की अनुमति दी।
रिपोर्ट में घटिया साइबर सुरक्षा प्रथाओं, एक ढीली कॉर्पोरेट संस्कृति और लक्षित उल्लंघन के बारे में कंपनी के ज्ञान के बारे में ईमानदारी की कमी का वर्णन किया गया है, जिसने चीन के साथ काम करने वाली कई अमेरिकी एजेंसियों को प्रभावित किया है। इसने निष्कर्ष निकाला कि “माइक्रोसॉफ्ट की सुरक्षा संस्कृति अपर्याप्त थी और वैश्विक प्रौद्योगिकी पारिस्थितिकी तंत्र में कंपनी की सर्वव्यापकता और महत्वपूर्ण भूमिका को देखते हुए इसमें सुधार की आवश्यकता है”। माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला मंगलवार को आय कॉल पर बार-बार साइबर सुरक्षा को कंपनी की सर्वोच्च प्राथमिकता बताया।
(एजेंसी से इनपुट सहित)
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