कैथे पैसिफिक ने दो यात्रियों पर प्रतिबंध लगाया, क्योंकि सीट-रिक्लाइनिंग विवाद ‘विदेशी द्वेष’ में बदल गया – टाइम्स ऑफ इंडिया
हांगकांग स्थित एयरलाइन कैथे पैसिफिक (फोटो: रॉयटर्स)
चीन के प्रशांत महासागर एयरलाइन्स ने पिछले सप्ताह दो यात्रियों को भविष्य की उड़ानों से प्रतिबंधित कर दिया था, क्योंकि एक उड़ान के दौरान सीट पर पीछे की ओर बैठने के शिष्टाचार को लेकर तीखी बहस हुई थी। हांगकांग लंदन तक बढ़ गया ज़ेनोफ़ोबिक गालियाँसीएनएन के अनुसार।
एक महिला यात्री मुख्य भूमि चीन चीनी सोशल मीडिया ऐप ज़ियाओहोंगशू (लिटिल रेड बुक) पर एक वीडियो पोस्ट किया, जिसमें बताया गया कि कैसे उसके पीछे बैठी महिला ने अपनी सीट पीछे की ओर झुकाने की शिकायत की। “मेरे पीछे बैठी महिला ने मुझसे अपनी सीट ऊपर करने के लिए कहा क्योंकि इससे उसके पति का टीवी देखने का दृश्य अवरुद्ध हो रहा था। मैंने विनम्रता से मना कर दिया, और उसने अपने पैरों को मेरे आर्मरेस्ट पर फैलाना शुरू कर दिया, मेरी बांह पर लात मारी और पागलों की तरह मुझे गालियाँ देने लगी,” महिला ने कहा।
इस मुद्दे ने मुख्यभूमि चीन और हांगकांग के लोगों के बीच चल रहे तनाव की ओर ध्यान आकर्षित किया है।
ए फ़्लाइट अटेंडेंट महिला को अपनी सीट ऊँची करने का सुझाव देकर स्थिति को शांत करने का प्रयास किया गया, लेकिन उसने मना कर दिया। स्थिति तब और बिगड़ गई जब उसके पीछे बैठी महिला को एहसास हुआ कि वह धाराप्रवाह कैंटोनीज़ नहीं बोल सकती। यात्री ने बताया, “उसने कुछ भद्दी टिप्पणियाँ करना शुरू कर दिया, मुझे ‘मेनलैंड गर्ल’ और अन्य अपमानजनक बातें कहने लगी।”
इस झगड़े ने जल्द ही अन्य यात्रियों का ध्यान अपनी ओर खींचा, जिन्होंने महिला का बचाव करने की कोशिश की। एक यात्री ने मंदारिन में कहा, “आप काफी बूढ़ी हैं – आप एक छोटी लड़की को क्यों परेशान कर रही हैं?” जबकि अन्य ने कैंटोनीज़ में कहा: “आप हम हांगकांगवासियों को शर्मिंदा कर रही हैं!” और “यह कहना बंद करें कि आप हांगकांग से हैं!”।
फ्लाइट अटेंडेंट ने आखिरकार महिला को दूसरी सीट पर बैठा दिया। यात्री ने पूछा, “मुझे लगा कि यह बेतुका है – क्या होगा अगर कोई मेरा साथ न देता? क्या मुझे अकेले ही इससे निपटना पड़ता?” उन्होंने आगे कहा कि उन्हें उम्मीद है कि कैथे पैसिफ़िक ऐसी घटनाओं को बेहतर तरीके से संभालेगा।
जवाब में, कैथे पैसिफ़िक ने “अप्रिय अनुभव” के लिए माफ़ी मांगी और इसमें शामिल दोनों यात्रियों पर प्रतिबंध की पुष्टि की। एयरलाइन ने विमानन सुरक्षा का उल्लंघन करने वाले या अन्य ग्राहकों का अनादर करने वाले व्यवहार के लिए अपनी शून्य-सहिष्णुता नीति दोहराई।
यह घटना मई 2023 में इसी तरह के विवाद के बाद हुई है, जब कैथे पैसिफ़िक ने मुख्य भूमि चीनी यात्री के साथ भेदभाव के आरोपों के बाद तीन केबिन क्रू सदस्यों को बर्खास्त कर दिया था। कैथे के सीईओ रोनाल्ड लैम ने तब से सुधार करने की प्रतिबद्धता जताई है सेवा मानक एयरलाइन भर में.
एक महिला यात्री मुख्य भूमि चीन चीनी सोशल मीडिया ऐप ज़ियाओहोंगशू (लिटिल रेड बुक) पर एक वीडियो पोस्ट किया, जिसमें बताया गया कि कैसे उसके पीछे बैठी महिला ने अपनी सीट पीछे की ओर झुकाने की शिकायत की। “मेरे पीछे बैठी महिला ने मुझसे अपनी सीट ऊपर करने के लिए कहा क्योंकि इससे उसके पति का टीवी देखने का दृश्य अवरुद्ध हो रहा था। मैंने विनम्रता से मना कर दिया, और उसने अपने पैरों को मेरे आर्मरेस्ट पर फैलाना शुरू कर दिया, मेरी बांह पर लात मारी और पागलों की तरह मुझे गालियाँ देने लगी,” महिला ने कहा।
इस मुद्दे ने मुख्यभूमि चीन और हांगकांग के लोगों के बीच चल रहे तनाव की ओर ध्यान आकर्षित किया है।
ए फ़्लाइट अटेंडेंट महिला को अपनी सीट ऊँची करने का सुझाव देकर स्थिति को शांत करने का प्रयास किया गया, लेकिन उसने मना कर दिया। स्थिति तब और बिगड़ गई जब उसके पीछे बैठी महिला को एहसास हुआ कि वह धाराप्रवाह कैंटोनीज़ नहीं बोल सकती। यात्री ने बताया, “उसने कुछ भद्दी टिप्पणियाँ करना शुरू कर दिया, मुझे ‘मेनलैंड गर्ल’ और अन्य अपमानजनक बातें कहने लगी।”
इस झगड़े ने जल्द ही अन्य यात्रियों का ध्यान अपनी ओर खींचा, जिन्होंने महिला का बचाव करने की कोशिश की। एक यात्री ने मंदारिन में कहा, “आप काफी बूढ़ी हैं – आप एक छोटी लड़की को क्यों परेशान कर रही हैं?” जबकि अन्य ने कैंटोनीज़ में कहा: “आप हम हांगकांगवासियों को शर्मिंदा कर रही हैं!” और “यह कहना बंद करें कि आप हांगकांग से हैं!”।
फ्लाइट अटेंडेंट ने आखिरकार महिला को दूसरी सीट पर बैठा दिया। यात्री ने पूछा, “मुझे लगा कि यह बेतुका है – क्या होगा अगर कोई मेरा साथ न देता? क्या मुझे अकेले ही इससे निपटना पड़ता?” उन्होंने आगे कहा कि उन्हें उम्मीद है कि कैथे पैसिफ़िक ऐसी घटनाओं को बेहतर तरीके से संभालेगा।
जवाब में, कैथे पैसिफ़िक ने “अप्रिय अनुभव” के लिए माफ़ी मांगी और इसमें शामिल दोनों यात्रियों पर प्रतिबंध की पुष्टि की। एयरलाइन ने विमानन सुरक्षा का उल्लंघन करने वाले या अन्य ग्राहकों का अनादर करने वाले व्यवहार के लिए अपनी शून्य-सहिष्णुता नीति दोहराई।
यह घटना मई 2023 में इसी तरह के विवाद के बाद हुई है, जब कैथे पैसिफ़िक ने मुख्य भूमि चीनी यात्री के साथ भेदभाव के आरोपों के बाद तीन केबिन क्रू सदस्यों को बर्खास्त कर दिया था। कैथे के सीईओ रोनाल्ड लैम ने तब से सुधार करने की प्रतिबद्धता जताई है सेवा मानक एयरलाइन भर में.
