आरटीआई पोर्टल ‘गड़बड़ी’ से आवेदक निराश | इंडिया न्यूज़ – टाइम्स ऑफ़ इंडिया

आरटीआई का उपयोग करने वाले नागरिक वर्ष की शुरुआत से ही आरटीआई पोर्टल से अपने आवेदनों पर स्थिति रिपोर्ट तक नहीं पहुंच पाए हैं। पोर्टल एक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) मांगता है, जिसे आवेदक के ईमेल पर भेजा जाना चाहिए। लेकिन, आरटीआई कार्यकर्ताओं ने टीओआई को बताया, ओटीपी या तो प्राप्त नहीं होता है या यदि उन्हें मिलता है, तो यह काम नहीं करता है। आरटीआई हेल्पलाइन और कार्मिक एवं प्रशिक्षण विभाग में बार-बार शिकायत करने के बावजूद ‘गड़बड़ी’ को ठीक नहीं किया गया है।
“पहले अपनाया गया तरीका अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल था। उन्हें जानकारी तक पहुंचने के लिए एक और कदम जोड़ने की आवश्यकता क्यों है, जो एक नागरिक का अधिकार है? आरटीआई आवेदन संख्या, ईमेल आईडी और देखने के लिए सुरक्षा कोड दर्ज करने के बाद ओटीपी की आवश्यकता क्यों है आरटीआई उत्तर/स्थिति?” नेत्र रोग विशेषज्ञ और आरटीआई कार्यकर्ता डॉ. केवी बाबू ने पूछा।
जब आवेदक अपने आवेदन की स्थिति जानने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें एक संदेश मिलता है: “ईमेल ओटीपी में समय लग सकता है। जैसे ही आप ईमेल ओटीपी दर्ज करते हैं, आप आरटीआई अनुरोध/अपील की स्थिति देख सकते हैं। ओटीपी के लिए समय सीमा वहां नहीं है।”
“मैं जानकारी मांगने के लिए एक आरटीआई आवेदन दायर करने में सक्षम हूं, लेकिन मैं स्थिति की जांच नहीं कर सकता क्योंकि साइट एक ओटीपी मांगती है। लेकिन मुझे कोई ओटीपी नहीं मिला। इसके बिना, मेरे आवेदन की स्थिति की जांच करने का कोई तरीका नहीं है।” “आरटीआई पोर्टल के एक अन्य नियमित उपयोगकर्ता डॉ. अमन कौशिक ने कहा।
“बैंक लेनदेन के लिए, आपको लगभग तुरंत ओटीपी मिल जाता है। सरकार आरटीआई पोर्टल के लिए ऐसा करने में असमर्थ क्यों है? और वे कैसे कह सकते हैं कि ओटीपी के लिए कोई समय सीमा नहीं है? मुझे मेरे फोन पर एक एसएमएस संदेश मिला जिसमें मुझे सूचित किया गया था मेरे आरटीआई आवेदन का जवाब तैयार है, लेकिन इस ओटीपी गड़बड़ी के कारण मैं उस तक पहुंच नहीं पा रहा हूं,” उन्होंने कहा कि इससे न केवल आरटीआई के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना अधिक जटिल हो गया है, बल्कि इसमें देरी भी हुई है। आरटीआई के तहत एक नागरिक के अधिकार को नकारने वाली प्रक्रिया कानून ।
खराब आरटीआई पोर्टल के संबंध में प्रेस सूचना ब्यूरो को हेल्पलाइन शिकायतों या टीओआई के प्रश्नों का कोई जवाब नहीं मिला।