‘शॉवर में गिर गया’: इस ऑस्ट्रेलियाई परिवार का दावा है कि उनका फ्रिज उन्हें बीमार कर रहा है – टाइम्स ऑफ इंडिया
एक ऑस्ट्रेलियाई परिवार ने दावा किया है कि उनका फ्रिज उन्हें इतना बीमार कर रहा है कि उन्होंने अपने जीवन में कभी ऐसे लक्षण अनुभव नहीं किए। ऑस्ट्रेलियाई समाचार आउटलेट 9news के अनुसार, एडेल और एलेक्स रे दम्पति को नाक, आंख और गले में जलन महसूस हुई, क्योंकि उनके अनुसार यह अजीब गंध उनके मुंह से आ रही थी। सैमसंग फ्रिज 19 मई को।
श्रीमती राय ने जब फ्रिज से किराने का सामान निकाला, तो उन्हें होठों में झुनझुनी और जीभ में सुन्नपन महसूस हुआ। बाद में वह शॉवर में बेहोश हो गईं और उन्हें पैरामेडिक उपचार की आवश्यकता पड़ी। उन्होंने बताया कि उनके लक्षण ऐसे थे, जैसा उन्होंने अपने पूरे जीवन में कभी अनुभव नहीं किया। रिपोर्ट में कहा गया है कि उनकी सांसें तेज़ हो गई थीं और उनकी मांसपेशियां कमज़ोर हो गई थीं।
विचाराधीन फ्रिज 2019 मॉडल सैमसंग SR520BLSTC है, जिसका सरकार के उत्पाद रिकॉल डेटाबेस में कोई रिकॉल सूचीबद्ध नहीं है।
दम्पति द्वारा बुलाए गए एक स्वतंत्र तकनीशियन ने बताया कि फ्रिज में कई समस्याएं थीं, जिनमें रेफ्रिजरेंट और चिकनाई तेल का रिसाव भी शामिल था।
दंपत्ति ने बताया कि उन्होंने कंपनी से संपर्क किया, जिसने फ्रिज के लिए 974 डॉलर वापस करने की पेशकश की, लेकिन साथ ही उन्हें घटना के बारे में बोलने से रोकने के लिए एक कानूनी दस्तावेज पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा। इसे बदमाशी बताते हुए दंपत्ति ने प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया और सैमसंग के खिलाफ उपभोक्ता प्राधिकरण से संपर्क किया।
‘परिवार ने हमें फ्रिज तक पहुंच से वंचित कर दिया’
सैमसंग ने एक बयान जारी किया है जिसमें उसने कहा है कि उसने शिकायत को बहुत गंभीरता से लिया है, लेकिन मामले की जांच नहीं कर सकता क्योंकि उन्हें रेफ्रिजरेटर तक पहुंच नहीं मिली। सैमसंग के प्रवक्ता ने कहा, “सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ऑस्ट्रेलिया सभी लागू उपभोक्ता कानूनों और विनियमों का अनुपालन करता है; और श्री राय के आरोपों को बहुत गंभीरता से देखता है, मामले की जांच के लिए श्री राय के साथ कई प्रयास किए हैं।”
“हालांकि, श्री राय ने हमें जांच के लिए रेफ्रिजरेटर उपलब्ध कराने या आरोपों के समर्थन में साक्ष्य उपलब्ध कराने में अनिच्छा जताई है, जबकि पूरी धनराशि वापस करने का प्रस्ताव दिया गया था।”
श्रीमती राय ने जब फ्रिज से किराने का सामान निकाला, तो उन्हें होठों में झुनझुनी और जीभ में सुन्नपन महसूस हुआ। बाद में वह शॉवर में बेहोश हो गईं और उन्हें पैरामेडिक उपचार की आवश्यकता पड़ी। उन्होंने बताया कि उनके लक्षण ऐसे थे, जैसा उन्होंने अपने पूरे जीवन में कभी अनुभव नहीं किया। रिपोर्ट में कहा गया है कि उनकी सांसें तेज़ हो गई थीं और उनकी मांसपेशियां कमज़ोर हो गई थीं।
विचाराधीन फ्रिज 2019 मॉडल सैमसंग SR520BLSTC है, जिसका सरकार के उत्पाद रिकॉल डेटाबेस में कोई रिकॉल सूचीबद्ध नहीं है।
दम्पति द्वारा बुलाए गए एक स्वतंत्र तकनीशियन ने बताया कि फ्रिज में कई समस्याएं थीं, जिनमें रेफ्रिजरेंट और चिकनाई तेल का रिसाव भी शामिल था।
दंपत्ति ने बताया कि उन्होंने कंपनी से संपर्क किया, जिसने फ्रिज के लिए 974 डॉलर वापस करने की पेशकश की, लेकिन साथ ही उन्हें घटना के बारे में बोलने से रोकने के लिए एक कानूनी दस्तावेज पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा। इसे बदमाशी बताते हुए दंपत्ति ने प्रस्ताव को अस्वीकार कर दिया और सैमसंग के खिलाफ उपभोक्ता प्राधिकरण से संपर्क किया।
‘परिवार ने हमें फ्रिज तक पहुंच से वंचित कर दिया’
सैमसंग ने एक बयान जारी किया है जिसमें उसने कहा है कि उसने शिकायत को बहुत गंभीरता से लिया है, लेकिन मामले की जांच नहीं कर सकता क्योंकि उन्हें रेफ्रिजरेटर तक पहुंच नहीं मिली। सैमसंग के प्रवक्ता ने कहा, “सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ऑस्ट्रेलिया सभी लागू उपभोक्ता कानूनों और विनियमों का अनुपालन करता है; और श्री राय के आरोपों को बहुत गंभीरता से देखता है, मामले की जांच के लिए श्री राय के साथ कई प्रयास किए हैं।”
“हालांकि, श्री राय ने हमें जांच के लिए रेफ्रिजरेटर उपलब्ध कराने या आरोपों के समर्थन में साक्ष्य उपलब्ध कराने में अनिच्छा जताई है, जबकि पूरी धनराशि वापस करने का प्रस्ताव दिया गया था।”
