व्यक्ति द्वारा कम्बल मांगे जाने पर कर्मचारी के भड़कने के बाद एयर कनाडा की उड़ान रद्द कर दी गई
द न्यू यॉर्क पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, मोरक्को से मॉन्ट्रियल जाने वाली एयर कनाडा की एक फ्लाइट को फ्लाइट अटेंडेंट और कंबल मांगने वाले यात्री के बीच तीखी बहस के बाद रद्द कर दिया गया। 26 जुलाई को फ्लाइट AC73 में हुई घटना का एक वीडियो बनाया गया, जिसमें एक नाराज फ्लाइट अटेंडेंट गुस्से में इशारा करते हुए और यात्री पर चिल्लाते हुए दिखाई दे रही है।
यात्री ने कंबल मांगा था क्योंकि केबिन का तापमान बहुत ठंडा था। कथित तौर पर चालक दल के सदस्य ने यात्री को विमान से उतारने का भी प्रयास किया।
“तुम ठीक से व्यवहार करोगी, नहीं तो हम उतर जाएंगे!” चालक दल का सदस्य यात्री पर चिल्लाता है। “मैं तुरंत कैप्टन को बता दूंगी। हाँ या नहीं?” उसे यह कहते हुए सुना जाता है।
जब अन्य यात्रियों ने उससे कैप्टन को बुलाने के लिए कहा, तो अटेंडेंट ने यह कहते हुए मना कर दिया, “मैं अपने चालक दल के खिलाफ कोई बदमाशी नहीं चाहती।” इसके बाद उसे गुस्से में गलियारे से बाहर निकलते हुए देखा जा सकता है।
जब यह विवाद शुरू हुआ, तब विमान पहले से ही रनवे पर था। एयरलाइन द्वारा अलग चालक दल की व्यवस्था करने के बाद विमान एक दिन बाद रवाना हुआ।
एयरलाइन ने सीटीवी न्यूज़ को बताया कि एक बयान में एयर कनाडा ने कहा कि यात्रियों को देरी के लिए मुआवज़ा देने की पेशकश की गई है, साथ ही कहा कि उचित कार्रवाई की जाएगी। एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा, “हम इस घटना को बहुत गंभीरता से ले रहे हैं।”
बयान में आगे कहा गया, “हम अपने ग्राहकों से क्षमा मांगते हैं और गहरा खेद व्यक्त करते हैं कि आज उनका अनुभव एयर कनाडा के साथ उड़ान भरते समय उनकी अपेक्षाओं से बहुत कम रहा।”
वीडियो के वायरल होने के बाद कई सोशल मीडिया यूजर्स ने इस घटना को लेकर एयर कनाडा की आलोचना की। एक यूजर ने एक्स पर लिखा, “विमान बहुत ठंडे हो सकते हैं, यह एक जायज सवाल था। उसका रवैया देखिए। होस्टेस जैसी ग्राहक-सामना करने वाली भूमिकाओं में, आपको अहंकार नहीं होना चाहिए। यह उसकी गलती है।”
अप्रैल में भी इसी तरह का एक वीडियो वायरल हुआ था, जब स्पिरिट एयरलाइंस की एक फ्लाइट अटेंडेंट को फोर्ट लॉडरडेल हवाई अड्डे पर एक यात्री को गाली देते हुए देखा गया था।
